生活関連サービス業，娯楽業
2025.11.18
株式会社理学ボディ / 手書き2プラグイン / 手書き2プラグイン
目次
株式会社理学ボディ 様について:
全国に100店舗以上の整体院と80店舗（2025年10月現在）のピラティススタジオを運営。
「理学療法士がお客様一人ひとりに寄り添い、丁寧なカウンセリングと施術で身体の悩みを根本から解決する」という方針のもと、質の高いボディケアサービスを提供されています。
kintoneは情報システム部が中心となり、約430アカウントを利用し、主に同意書や問診票などの管理に活用されています。
手書き2 プラグインの利用について:
導入目的
元々、お客様からいただく同意書や問診票は紙で管理されており、店舗ごとにデータが点在し、管理が煩雑になるという課題がありました。
DX推進の一環として、これらの情報をkintoneで一元管理するために「手書き2」プラグインを導入しました。
お客様がタブレット端末に手書きで直接サインやメモを記入できるようにし、証拠としてのデータ保存と管理コストの削減を目指しました。
導入効果
手書き2プラグインの導入により、紙の同意書や問診票が必要なくなり、kintone内で完結できるようになりました。紙書類の管理・運用にかかっていた手間が大きく削減されています。
特に、パソコン操作に不慣れなスタッフでも直感的に使えるため、導入時のトレーニングも不要でスムーズに現場に浸透しました。
また、ピラティスのレッスン中にインストラクターがお客様と1対1で向き合いながらメモを取る際にも、活用されています。レッスン中のメモはタブレット端末を使ってその場で入力できるようになり、記憶に頼って日報を作成する手間がなくなったことで、以前より正確な入力が可能になっています。現場で利用するユーザーからの発案でスタートした利用方法であり、現場のニーズに合わせた活用が進んでいます。
現在、問診票は週に約100件、レッスン数は月に1万件以上作成されており、大規模な運用を支える基盤となっています。
他のプラグインを組み合わせることで、kintoneの活用範囲が広がり、より効率的な業務運用が実現しています。
レポトンやじぶんフォームの利用により、PDF作成や事前問診票の回収が自動化され、事務作業の負担が軽減されました。これらのプラグインは、情報システム部を中心に自社で設定・運用されており、現場の声を反映した柔軟なシステム構築が迅速に行える体制が整っています。
kintoneの導入効果と今後について:
kintoneの導入効果について
kintoneの利用を開始して約5年が経過し、今では社内に浸透しています 。
ピラティス（約80店舗）と整体（100店舗以上）を合わせ、全体で約430アカウントが稼働しており 、お客様の問診票や同意書を管理するおおよそ基幹システムとして位置づけられています。お客様の個人情報を扱うため、セキュリティは最重要課題です 。そのため、共通アカウントは一切使用せず、スタッフ1人ひとりに専用アカウントを発行し、厳密な管理を行っています 。
kintoneの構築・運用は、情報システム部が中心となり、内製で進めています 。現場スタッフから「こういうことができないか」という要望を吸い上げ、迅速に改修やプラグイン導入を行う体制が整っています 。他社製のプラグインも積極的に活用しており、設定の難易度は問わず、業務に便利と判断したものは積極的に試す方針です。
今後の展望
今後の展望としては、まず現在の運用課題の解決が挙げられます。ピラティスのレッスン数は月間1万件を超えており 、お客様のカルテ（問診票）も日々更新されています。現在の運用では、お客様一人のレッスン履歴をkintoneアプリのテーブル機能で管理していますが、2～3年と長く継続されるお客様の場合、テーブルの行数が膨大になります 。スタッフがタブレットやスマートフォンで閲覧・入力する際、新しいレッスン履歴を追加するために画面を最下部までスクロールする作業が大きな負担となっており、このUI/UXの改善が目下の課題です 。
他社のkintone活用事例を参考にしながら、さらなる業務改善を進めていきたいと考えています。
