長野県飯田市及び下伊那郡にて、地域に根差した通信・放送サービスを提供する株式会社飯田ケーブルテレビ。
■導入目的/効果
これまでサービス申込み業務を紙で運用していたが、関係する部署・プロセスが多く処理に時間がかかっていた。そこでkintoneを活用した電子化に取り組み、フローをスムーズにする必要があったが、お客様が確認したということを明確にするため、手書き２プラグインを導入することにした。
手書き２プラグインを利用することで業務フロー全体が電子化され、さらにはお客様自身が申し込みを行ったことを相互に認識することができるため、トラブル抑止にもなっている。
■ご利用プラグイン 手書き2プラグイン
自動採番プラグイン
条件付き入力制御プラグイン
条件付き入力制御プラグイン
自動採番プラグイン / 条件付き入力制御プラグイン / タブ表示プラグイン
タブ表示プラグイン / 自動採番プラグイン
条件付き入力制御プラグイン
自分たちの現段階の技術力、提案力の水準と、成長すべきポイントを的確に掴めるような充実したプログラムを組んで頂きました
広告枠管理から販売管理、進行管理まで一元管理できるシステムを構築できました
ジョイゾーさんは私たちの要望を解決策とセットで的確に言語化してくれました。こちらの質問に対してほぼ全て即答。目の前で手を動かしながらシステムを組み上げてくれましたので「これはいけるな」という手応えをその場で得ることができました
コロナ渦における問い合わせの倍増。マーケティングオートメーションツールとkintoneを連携させることで、インサイドセールスにおける問い合わせ対応を効率化
システム39はコンサルティングもしてくれるし、SIもしてくれるし、教育もしてくれる。一石三鳥みたいなサービスです。その後自分で自走できるのもすごく良かったかなと思っています
kintoneを導入すれば｢いずれは自分たちで、なんでも解決していけるのではないか｣とワクワクしたこと。これが大きかったように思います